5. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ3.1. Цена и порядок оплаты3.1.1. Цена Услуг/Товаров зависит от конкретного вида Услуги/Товары, заказываемого Пользователем в соответствующей вкладке на Сайте.
3.1.2. Оплата Услуг/Товаров осуществляется в безналичной форме одним из следующих доступных на Веб-сайте способов: оплата с помощью доступных платежных систем (Fondy, LiqPay, Wayforpay, Privat24, Apple Pay, Google Pay, Visa Checkout и Masterpass, и т. д.), оплата на расчетный счет Компании (по договоренности с Компанией), оплата частями от сервисов Приватбанк, Монобанк и т. д.
3.1.3. Оплачивая через электронную платежную систему или через систему «Оплата частями», Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями и правилами предоставления услуг соответствующей системы. В случае доступности опции «Оплата частями» при оформлении заказа, условия и порядок использования «Оплаты частями» определяется договором между Пользователем и соответствующим финансовым учреждением, являющимся провайдером такой услуги. Компания не предоставляет финансовые услуги Пользователю. Все условия относительно процентов за пользование кредитными средствами, количество платежей и т. п. определяются соглашением между Пользователем и соответствующим финансовым учреждением, являющимся провайдером услуги «Оплата частями». Соглашением между Пользователем и финансовым учреждением, предоставляющим услуги «Оплата Частями», могут быть установлены специфические условия и ограничения относительно способа возврата средств за Товар/Услугу, приобретенный с использованием услуги «Оплата Частями», и Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с такими правилами и ограничениями.
3.1.4. За оплату с Пользователя может взиматься комиссия в соответствии с тарифами, предусмотренными банковским учреждением, электронной платежной системой.
3.1.5. Оплата Услуг/Товаров производится исключительно путем внесения 100% предоплаты.
3.1.6. Соответствующая Услуга/Товар считается уплаченной Пользователем с момента получения Компанией подтверждения от банковского учреждения или платежной электронной системы о поступлении оплаты на расчетный счет Компании.
3.1.7. Все расчеты по настоящему Договору производятся исключительно в национальной валюте Украины. В случае указания на Сайте цены в иностранной валюте, подразумевается денежный эквивалент соответствующей валюты по отношению к гривне по курсу продажи соответствующей валюты в отделениях ПАО КБ «Приватбанк» на момент осуществления платежа.
3.1.8. Компания имеет право изменять цены на Услуги/Товары путем публикации актуальных цен на Сайте без дополнительного уведомления пользователей.
3.1.9. Актуальная (обновленная) цена Услуги/Товары указывается в соответствующей вкладке на Сайте.
3.1.10. Не подлежат изменению цены за уже оплаченные Услуги/Товары.
3.2. Автоматическая подписка
3.2.1. В момент оплаты первого платежа Пользователю оформляется автоматическая подписка на Услугу.
3.2.2. Автоматическая подписка означает, что по истечении срока действия оплаченного Расчетного периода с Пользователя автоматически взимается оплата за следующий аналогичный Расчетный период.
3.2.3. Автоматическая подписка действует до ее отмены Пользователем. Отменить автоматическую подписку Пользователь может соответствовать вкладке Сервиса. Если Пользователь не отменил автоматическую подписку до истечения срока действия оплаченного Расчетного периода, он предоставляет автоматическое разрешение Исполнителю на взимание платы на следующий аналогичный Расчетный период. При отмене автоматической подписки Пользователь может пользоваться Сервисом до завершения уже оплаченного Расчетного периода и не имеет права требовать возврата уплаченных средств.
3.2.4. В случае, если Пользователь указал несколько способов оплаты (несколько платежных карт или расчетных счетов) в соответствующей вкладке Сервиса, он соглашается на автоматическое списание с любого способа оплаты (например, при отсутствии средств в первом способе оплаты, взимается оплата со второго способа оплаты).
3.2.5. В случае, если у Пользователя недостаточно средств для автоматического списания на следующий Расчетный период или Пользователь самостоятельно отменит автоматическую подписку, то Исполнитель имеет право приостановить и/или прекратить доступ Пользователя к Сервису. В случае прекращения доступа Пользователя к Сервису, Исполнитель имеет право удалить его данные через 30 (тридцать) календарных дней (срок хранения данных Пользователя).
3.3. Скидки, промокоды и акции.3.3.1. Компания имеет право время от времени устанавливать различные скидки и акции по ценам на Услуги/Товары, а также оформлять промокоды, дающие скидку на цены.
3.3.2. О введении скидок, промокодов и акций Компания сообщает Пользователей любым доступным способом.
3.3.3. Компания самостоятельно выбирает условия, срок действия и порядок предоставления скидок, промокодов и акций.
3.4. Условия возврата денежных средств.3.4.1. Согласно условиям данной оферты возврат средств за оплаченную Услугу/оплаченный Товар не предусматривается.
3.4.2. В случае, если у Пользователя есть мотивированные и доказанные основания возврата средств, то такой возврат происходит согласно следующим правилам:
3.4.3. Уведомлением о намерении вернуть средства считается письменное заявление Пользователя, направленное на электронную почту Компании, в которой указываются ФИО и паспортные данные, информация о произведенном платеже (номер и дата счета на оплату, название услуги, номер и дата документа об оплате), банковские реквизиты для получения средств и мотивированные причины возврата средств. К заявлению должны быть добавлены копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность), копия регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика, учредительные документы юридического лица или ФЛП и доказательства ненадлежащего предоставления Услуг/ненадлежащей передачи Товаров Компанией.
3.4.4. Возврат денежных средств осуществляется через перевод денежной суммы на указанные Пользователем банковские реквизиты в течение 30 (тридцати) банковских дней после получения заявления на возврат средств. В случае непредоставления необходимой информации уплаченные средства не возвращаются.
3.4.5. В случае невозможности предоставления услуг/передачи Товаров по вине Компании она возвращает 100% уплаченных Пользователем средств.
6. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ6.1. Пользователь самостоятельно и по своему усмотрению выбирает на Сайте имеющийся и предлагаемый Товар или пакет Услуг, самостоятельно заполняет и направляет соответствующую форму заказа, выбирает способ оплаты, данные и реквизиты получателя.
6.2. Нажатием на кнопку «Заказать/Купить или аналогичную» Пользователь подтверждает свое полное согласие со всеми условиями предоставления услуги.
6.3. Срок обработки и оформления Компанией направленного Пользователем заказа определяется Компанией самостоятельно в соответствии с имеющейся возможностью обработать заказ.
6.4. В случае невозможности выполнения Договора из-за отсутствия заказанного Товара / Услуги Компания должна немедленно сообщить об этом Пользователю, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия Покупателя на заключение Договора и, в случае, если Пользователь уже оплатил Товар / Услугу, вернуть ему уплаченную сумму в полном объеме. В этом случае все договорные отношения, так или иначе возникшие между Компанией и Пользователем по настоящему Договору, считаются прекращенными в полном объеме.
6.5. Компания имеет право отказать Пользователю, если отсутствует фактическая возможность доставки Товара в указанное место, в том числе, если на такой территории не работают операторы почтовой связи, либо проводятся активные боевые действия.
6.6. Способ доставки Пользователю.
6.6.1. Компания обязуется в срок, указанный в соответствующем автоматическом электронном сообщении об обработке Заказа Пользователя на Товар, доставить Пользователю или получателю Товара и передать заказанный Товар в месте доставки Товара, указанном в Заказе на Товар.
6.6.1. Доставка Товара осуществляется Компанией способом и к месту, определенному Пользователем в соответствующем Заказе на Товар. Компания считается выполнившей условия настоящего Договора в части передачи Товара Пользователю с момента передачи Товара почтовому оператору, указанному Пользователем при Заказе, о чем свидетельствует сформированная почтовым оператором транспортная накладная.
6.6.2. Информация о стоимости и возможных способах доставки Товара содержится в соответствующих разделах Сайта или сообщается Пользователю отдельно.
6.6.3. Доставка заказа осуществляется следующими почтовыми операторами: ООО «Новая Почта», ПАО «Укрпочта», ООО «Торговый Дом «Мост Экспресс» и т. д. В случае, если доставка Заказов осуществляется указанными в настоящем пункте почтовыми операторами, путем Акцепта настоящей Публичной оферты, Пользователь в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов почтовых операторов. С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих почтовых операторов.
6.6.4. Доставка и вручение (передача) заказанного Товара определяется правилами соответствующих почтовых операторов.
6.6.5. В случае, если заказанный Товар не соответствует соответствующему Заказу на этот Товар или Товар является некачественным, некомплектным или имеет какие-либо недостатки, Пользователь имеет право по собственному выбору:
— или отказаться от настоящего Договора;
— или требовать обмена (замены) этого Товара на такой же Товар надлежащего качества в соответствии с направленным Пользователем Заказом на Товар или на другой аналогичный Товар, из числа Товаров имеющихся в продаже Компании.
6.6.6. Прием Пользователем или Получателем Товара является безоговорочным подтверждением следующих фактов:
— получение заказанного Товара Пользователем;
— соответствие заказанного Товара, направленному Пользователем Заказу на этот Товар;
— отсутствие у Пользователя претензий по качеству и комплектности заказанного Товара.
6.6.7. Риск случайного уничтожения, потери или повреждения заказанного Товара переходит к Пользователю с момента вручения (передачи) данного Товара Пользователю или Получателю Товара. Товар считается принятым Пользователем в случае, если факт передачи Пользователю Товара подтверждается информацией от почтового оператора, содержащейся на сайте такого почтового оператора по номеру транспортной накладной.
6.6.8. Обязанность по передаче Товара считается выполненной в момент вручения (передачи) Пользователю или Получателю Товара надлежащего качества, полностью соответствующего направленному Пользователем Заказу на этот Товар.
6.6.9. Документом, подтверждающим передачу Товара, является один из следующих документов: экспресс-накладная, товарно-транспортная накладная, расходная накладная, акт приемки-передачи, расписка или любой другой документ, подтверждающий получение Товара Пользователем или его Получателем.
6.6.10. Подтверждение предоставления услуг. В случае, если Пользователь в течение 3 (трех) календарных дней с момента завершения предоставления Услуги за отчетный период (месяц) не предоставил Исполнителю мотивированные письменные замечания по предоставленным Услугам, то Услуги считаются предоставленными должным образом и в полном объеме. Подписание актов оказанных услуг по настоящей Оферте не предусматривается, в то же время дополнительное подписание актов возможно по взаимному согласию Сторон.
6.7. В случае, если Тарифом предусмотрена передача Товара (медицинского устройства) Пользователю на определенный период (период предоставления услуг в рамках Тарифа), Пользователь вправе пользоваться таким Товаром до завершения оплаченного Тарифа.
6.7.1. В случае, если Пользователь прекратил оплату Тарифа или просрочил оплату свыше 14 дней, он обязан немедленно вернуть Товар Компании. За просрочку возврата Товара Компания имеет право взыскать с Пользователя штрафную санкцию в размере 5% цены Товара за каждый день просрочки. Цена Товара определяется Компанией самостоятельно на основе среднерыночных цен на такой Товар.
6.7.2. В случае, если Пользователь вернул Товар в ненадлежащем состоянии, Компания имеет право взыскать с него убытки и требовать компенсации на устранение недостатков или замену Товара.
6.8. В случае, если Тарифом предусмотрена поставка Товара Пользователю на условиях продажи, компания продолжает предоставлять услуги по доступу к Сервису исключительно в течение оплаченного периода. В случае прекращения оплаты услуг по истечении этого периода, Компания прекращает предоставление услуг, в том числе по доступу к Сервису в рамках Тарифа.
6.9. Сервис «АI Начмед». Этот чат-бот предназначен исключительно для информационных и образовательных целей. Предоставленная в боте информация не является медицинской консультацией, диагностикой или рекомендацией по лечению, а только информационной услугой, предоставленной с помощью алгоритмов искусственного интеллекта. Перед принятием каких-либо медицинских решений обязательно проконсультируйтесь с квалифицированным врачом или другим медицинским работником. Чат-бот не несет ответственности за какие-либо решения, принятые на основе предоставленной информации. Компания не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, ущерб здоровью, потери или расходы, возникшие вследствие использования или невозможности использования предоставленной информации. Использование Сервиса и принятие любых решений, основанных на его информации, производится исключительно на риск Пользователя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.2. Компания ни при каких обстоятельствах не может нести и не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки Пользователя, включая потерю прибыли, доходов или неспособность получить ожидаемый доход и т. д.
7.3. Оплачивая Услуги или Товары Компании, Пользователь соглашается с тем, что он не имеет права требовать от Компании какой-либо компенсации морального, материального ущерба или ущерба, причиненного Пользователю как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия. Пользователь осознает, что порядок предоставления услуги, ее содержание, объем и т. д. Услуг/Товара могут отличаться от ожиданий Пользователя.
7.4. Суммарная ответственность Компании по каким-либо искам и/или претензиям (в том числе, но не исключительно за невыполнение условий Оферты) не может превышать сумму платежа, уплаченного Пользователем Компании.
7.5. Пользователь, акцептируя эту Оферту, принимает на себя также риски неполучения прибыли и риски возможного ущерба, связанного с использованием информации, полученной при предоставлении Услуг Компанией, получением Товаров от Компании.
7.6. Компания не несет ответственности за получение какого-либо результата или получение результата, не соответствующего ожиданиям Пользователя, поскольку успешность использования Пользователем полученной информации зависит от многих неизвестных факторов.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.8. Под форс-мажором понимаются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, возникшие после заключения Договора и объективно исключающие выполнение обязательств, включая, но не ограничиваясь: пожары, землетрясения, наводнения, оползни, экстремальные погодные условия, другие стихийные бедствия, взрывы, забастовки, ограничительные меры, война или военные действия, эпидемии, противоправные действия третьих лиц, действия и нормативно-правовые акты органов государственной власти и/или компетентных органов местной власти и т. д.
7.9. Компания прилагает максимум усилий для сохранения персональных данных и предотвращения их потери.
7.10. Компания не несет ответственности за обработку и хранение персональных данных, осуществляемых третьими лицами, которым компания передает персональные данные.
7.11. Компания не несет ответственности за:
— утрату Персональных при хакерской атаке, взломе программного обеспечения Сайта, незаконных действий третьих сторон, неправомерных действий Пользователя и действий, нарушающих условия Политики Конфиденциальности;
— предоставление Пользователем недостоверной информации и Персональных данных;
— использование Пользователем Контента, содержащего ложную информацию и нарушающего интеллектуальные права третьих лиц; что нарушает достоинство, религиозные верования, сексуальную ориентацию и содержит признаки расовой дискриминации и/или нарушения других прав третьего лица;
— за содержание отзывов, которые Пользователь оставляет на веб-страницах Сайта;
— за действия хранения и обработки персональных данных платежными системами;
7.12. Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных персональных данных.
7.13. Сервис и Услуги предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий, прямых или опосредованных, включая, но не ограничиваясь, гарантии точности, полноты, пригодности для определенных целей или не нарушения прав третьих лиц. Компании ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:
— любые прямые или косвенные убытки Пользователя, включая потерю прибыли, доходов или неспособность получить ожидаемый доход и т. п., возникшие в результате использования Услуг и/или Сервиса.
— несоответствие содержания Услуги и/или Сервиса каким-либо ожиданиям Пользователя.
— получение какого-либо результата или получение результата, не соответствующего ожиданиям Пользователя, поскольку успешность использования Пользователем Сервисом зависит от многих факторов, за которые не отвечает Компания.
— решения, принятые Пользователем и/или какими-либо третьими лицами из информации, полученной при пользования Сервисом.
— неполадки в работе Веб-сайта или Сервиса, вызванные техническими перебоями в работе серверов, оборудования, программного обеспечения и т. д. Веб-сайт и Сервис могут быть временно, частично или полностью недоступны в результате проведения работ или по каким-либо другим причинам технического характера без предупреждения Пользователя и без компенсации убытков.
7.14. Учитывая специфику услуг — мониторинг состояния здоровья Пользователя через устройство, Пользователь соглашается и понимает, что информация, полученная по результатам услуг является справочной, может содержать ошибки и неточности, и не является медицинской консультацией или выводом. В любом случае Пользователю рекомендуется обращаться к соответствующим медицинским работникам для получения медицинского диагноза или заключения. Компания не может отвечать и не отвечает за состояние здоровья или изменение состояния здоровья Пользователя по результатам использования устройства.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ8.1. Применимое право.8.1.1. Эта Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат решению в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.1.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечет недействительности или невыполнение других положений настоящей Оферты.
8.2. Разрешение споров.8.2.1. Досудебный порядок разрешения споров относительно претензий Пользователя к Компании обязателен. Срок рассмотрения претензии Пользователя Компанией устанавливается в 60 (шестьдесят) дней с момента получения Компанией.
8.2.2. Досудебный порядок разрешения споров относительно претензий Компании к Пользователю не обязателен.
8.2.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров, такие споры и разногласия подлежат рассмотрению в соответствующем суде по месту нахождения ответчика.
8.3. Вступление в силу и внесение изменений в Оферту.8.3.1. Эта Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Веб-сайте и действует до момента ее отзыва Компанией.
8.3.2. Компания вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Компанией изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Веб-сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
8.3.3. Компания и Пользователь имеют право заключать отдельные письменные договоры (на предоставление Услуг, продажу Товаров и т. п.), соответственно условия таких договоров будут иметь преимущественное право перед этой Офертой.
9. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ9.1. Реквизиты Компании:
ООО «ЭКАРИУМ»,
код ЕГРПОУ 45 108 844,
контактный email:
info@ecarium.clinic ,
контактный телефон: +380 953 229 612.
9.2. В соответствующих разделах Веб-сайта может размещаться дополнительная контактная информация и реквизиты Компании.